Sim, a criação de uma conta é gratuita.

Não é necessária qualquer subscrição para utilizar as funcionalidades do sítio.

Certifique-se de que introduziu corretamente o seu endereço de e-mail e número de telefone.

Verifique a pasta de spam na sua caixa de entrada.

Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente para obter assistência.

A validação do seu número de telefone e endereço de correio eletrónico é essencial para reforçar a segurança da sua conta.

Isto garante que apenas as pessoas autorizadas com acesso físico ao seu endereço de correio eletrónico podem fazer alterações ou aceder à sua conta.

Ajuda a impedir o acesso não autorizado e mantém as suas informações pessoais seguras.

Aceder à sua conta.

Aceda ao menu superior direito.

Procure a opção "Definições da conta".

Na secção "A minha conta", deve encontrar subopções para "Alterar o número de telefone" ou "Alterar o endereço de correio eletrónico".

Selecione a opção correspondente.

Siga as instruções fornecidas para atualizar o seu número de telefone ou endereço de e-mail.

Não há problema nenhum! Na página de início de sessão, clique em "Perdeu a palavra-passe" e introduza o seu endereço de correio eletrónico para receber uma ligação de reposição.

A segurança 2FA (2FactorsAuthentication) é utilizada para reforçar a proteção das nossas contas, exigindo dois métodos de identificação distintos.

Assim, mesmo que alguém obtenha a sua palavra-passe, não conseguirá aceder à sua conta sem o elemento de autenticação secundário.

Este é também um requisito legal para os pagamentos em linha: Diretiva 2015/2366/UE

Histórico de preços: Consulta das transacções de bebidas espirituosas no mercado secundário durante o período compreendido entre as datas das primeiras transacções registadas na base de dados e as transacções que remontam a 12 meses.

Gestão da carteira: Monitorizar as garrafas detidas, visualizando a sua avaliação diferida ao longo de 12 meses, com um limite de 100 tickers únicos para um número ilimitado de garrafas.

Ordens em direto: Acesso a todas as funcionalidades de compra, venda, negociação e blocktrade da LIQUIDEX (LQDX) sem restrições de informação.

Página de descrição: Motor de pesquisa de garrafas, com consulta ilimitada.

Um ticker é um identificador único atribuído a uma garrafa pela LQDX. Cada garrafa tem o seu próprio ticker.

Verifique a ortografia e certifique-se de que introduziu corretamente o nome da denominação.

Explore diferentes categorias ou filtros na base de dados para refinar a sua pesquisa.

Se não conseguir encontrar a garrafa que procura, selecione a opção "Garrafa em falta?" e preencha as informações necessárias. O serviço de apoio ao cliente terá em conta o seu pedido e entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.

De momento, apenas temos estas categorias no nosso catálogo. Dependendo da procura, podemos considerar a possibilidade de acrescentar outras categorias. Por favor, não hesite em contactar-nos.

Para aceder aos nossos preços históricos sem atrasos, é necessário subscrever uma classe de bebidas espirituosas.

O envio de um documento de identificação válido é um passo normal para verificar a sua identidade e certificar-se de que é maior de idade.

Também precisamos de nos certificar de que a pessoa singular ou colectiva existe realmente.

O processo KYC é necessário por razões de segurança e conformidade regulamentar na luta contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo. Regulamento (UE) 2015/847 e Diretiva (UE) 2015/849

Utilizamos um fornecedor de serviços de pagamento, Stripe, que garante que o seu ID é válido e genuíno. Normalmente, isto demora alguns minutos, mas o Stripe pode efetuar verificações exaustivas.

A introdução dos seus dados bancários permite-lhe receber o seu dinheiro se vender garrafas na LQDX.

Aceder à sua conta.

Aceda ao menu superior direito.

Procure a opção "Definições da conta".

Na secção "Dados bancários", pode alterar os seus dados.

Não, a criação de ordens é gratuita.

Todas as transacções estão sujeitas a uma comissão de 2,5% (IVA incluído), a pagar pelo comprador e pelo vendedor.

Sim, todas as transacções na nossa plataforma são seguras.

Utilizamos protocolos de segurança avançados para garantir a confidencialidade e a integridade das informações durante as transacções.

A segurança dos nossos utilizadores é a nossa prioridade.

Os fluxos de dinheiro são geridos pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento Stripe, cuja aprovação está disponível aqui.

Todos os utilizadores beneficiam de anonimato pré-transacional.

Os vendedores individuais podem optar pelo anonimato, selecionando a opção de pagamento: o seu nome não aparecerá na nota de envio.

Aceder à sua conta.

Aceda ao menu superior direito.

Procure a opção "Definições da conta".

Na secção "A minha conta", encontrará a opção "Adicionar outro endereço de entrega".

Selecione a opção e introduza o endereço.

Todas as questões podem ser respondidas através do serviço de apoio ao cliente da plataforma The Exchange.

UPS em todo o mundo.

Se o comprador não receber a encomenda num prazo razoável devido ao facto de o vendedor não a enviar no prazo de 48 horas, o comprador pode anular a encomenda por escrito diretamente ao vendedor. A LQDX reembolsará ao comprador o preço dos produtos e as despesas de entrega pagas, menos a sua comissão.

Após a receção da encomenda, o comprador dispõe de 24 horas para informar o vendedor de qualquer reclamação relativa aos produtos. A transação será então suspensa até que a reclamação tenha sido resolvida, com a LQDX a reter o preço da encomenda na conta de garantia.

Embora a LQDX não seja parte nas transacções concluídas entre os Utilizadores, pretende oferecer aos Utilizadores um serviço de matchmaking fiável e seguro, incluindo apenas Utilizadores que respeitem os seus compromissos.

Por esta razão, a LQDX restringirá temporariamente ou bloqueará definitivamente o acesso ao serviço "Live Orders" aos Utilizadores que não respeitem os seus compromissos, tal como descritos abaixo.

Pode consultar as regras de restrição ou de bloqueio aplicáveis em função da gravidade da infração aqui : TERMOS E CONDIÇÕES.

Sim, pode subscrever o número de categorias que quiser.

As subscrições têm uma duração de 12 meses.

Sim, pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura.

Não será renovado quando expirar.

Histórico de preços Premium: Acesso a dados históricos completos de preços para cada classe de activos subscrita, sem embargo temporal

Gestão da carteira Premium: Fornecimento de dados enriquecidos proprietários

A carteira é uma ferramenta de gestão que permite acompanhar as garrafas que possui, visualizando a sua valorização e a volatilidade dos preços, consoante a sua subscrição.

Conta não auditada: Acompanhamento das garrafas detidas através da visualização da sua valorização ao longo de 18 meses, com um limite de 50 tickers únicos para um número ilimitado de garrafas.

Conta verificada: Acompanhamento das garrafas detidas através da visualização da sua valorização durante um período de 12 meses, com um limite de 100 tickers únicos para um número ilimitado de garrafas.

Conta verificada + subscrição premium: Avaliação da carteira sem atrasos históricos e fornecimento de dados melhorados próprios.