GYIK

Regisztráció és navigáció

Ingyenes a fiók létrehozása?

Igen, a fiók létrehozása ingyenes.

A webhely előfizetést igényel?

Nem, az oldal funkcióinak használatához nincs szükség előfizetésre.

Mit tegyek, ha nem kapom meg a kódot e-mailben vagy SMS-ben?

Kérjük, győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg az e-mail címét és a telefonszámát.

Ellenőrizze a spam mappát a postaládájában.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért.

Miért kell hitelesítenem a telefonszámomat és az e-mail címemet?

A telefonszám és az e-mail cím hitelesítése elengedhetetlen a fiók biztonságának megerősítéséhez.

Ez biztosítja, hogy csak az Ön e-mail címéhez fizikai hozzáféréssel rendelkező, felhatalmazott személyek tudnak változtatásokat végrehajtani vagy hozzáférni a számlájához.

Segít megakadályozni az illetéktelen hozzáférést, és biztonságban tartja a személyes adatokat.

Hogyan változtathatom meg a telefonszámomat vagy az e-mail címemet?

Jelentkezzen be a fiókjába.

Menjen a jobb felső menübe.

Keresse a "Fiókbeállítások" opciót.

A "fiókom" részben a "Telefonszám módosítása" vagy az "E-mail cím módosítása" alopciókat kell találnia.

Válassza ki a megfelelő opciót.

Kövesse a megadott utasításokat telefonszámának vagy e-mail címének frissítéséhez.

Elvesztettem a jelszavamat, mit tegyek?

Egyáltalán nem probléma! A bejelentkezési oldalon kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra, majd adja meg az e-mail címét, hogy kapjon egy visszaállítási linket.

Mi a célja a 2FA-hitelesítésnek?

A 2FA (2FactorsAuthentication) biztonságot a számláink védelmének megerősítésére használjuk, két különböző azonosítási módszer megkövetelésével.

Tehát még ha valaki meg is szerzi a jelszavát, a másodlagos hitelesítési elem nélkül nem fog tudni hozzáférni a fiókjához.

Ez az online fizetésekre vonatkozó jogi követelmény is: 2015/2366/EU irányelv.

Milyen előnyei vannak a hitelesített fióknak?

Ártörténet: Konzultáció a szeszes italok másodlagos piacán az adatbázisban rögzített első tranzakciós dátumok és a 12 hónapra visszamenőleges tranzakciók közötti időszakban lebonyolított szeszesital-tranzakciókról.

Portfóliókezelés: A birtokában lévő palackok nyomon követése a 12 hónapra visszamenőleges értékelésük megtekintésével, korlátlan számú palackra vonatkozó 100 egyedi tikkerrel.

Élő megbízások: Hozzáférés a LIQUIDEX (LQDX) összes vételi, eladási, kereskedelmi és blocktrade funkciójához, információs korlátozások nélkül.

Desc oldal: Palackkereső, korlátlan konzultációval.

Mi az a ticker?

A ticker a LQDX által egy palackhoz rendelt egyedi azonosító. Minden palacknak saját tickerje van.

Mit tegyek, ha nem találok egy palackot az adatbázisban?

Ellenőrizze a helyesírást, és győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a címlet nevét.

Fedezze fel az adatbázis különböző kategóriáit vagy szűrőit a keresés finomításához.

Ha nem találja a keresett palackot, válassza a "Hiányzó palack?" opciót, és töltse ki a szükséges adatokat. Az ügyfélszolgálat figyelembe veszi a kérését, és a lehető leghamarabb jelentkezik.

Hozzáadhatok egy palackot olyan kategóriához, amely nem szerepel a katalógusban?

Egyelőre csak ezek a kategóriák szerepelnek a katalógusunkban. A kereslet függvényében fontolóra vehetjük más kategóriák hozzáadását is. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Miért látom a historikus árakat 15 vagy 12 hónapos késéssel?

Ahhoz, hogy időbeli késleltetés nélkül hozzáférjen a historikus árainkhoz, elő kell iratkoznia egy szeszesital-osztályra.

Vételi és eladási szolgáltatások

Miért kell elküldenem a KYC (Know Your Customer) azonosítómat?

Az érvényes személyi igazolvány elküldése a szokásos lépés a személyazonosságának ellenőrzésére, és annak biztosítására, hogy Ön nagykorú legyen.

Meg kell győződnünk arról is, hogy a természetes vagy jogi személy valóban létezik.

A KYC-folyamatra biztonsági okokból és a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemben való szabályozási megfelelés miatt van szükség. Az (EU) 2015/847 rendelet és az (EU) 2015/849 irányelv.

Miért kell 24 órát várnom a KYC-em érvényesítésére?

Fizetési szolgáltatót, a Stripe-ot használjuk, amely biztosítja, hogy az Ön azonosítója érvényes és valódi legyen. Ez általában néhány percet vesz igénybe, de a Stripe kiterjedt ellenőrzéseket végezhet.

Miért kell megadnom a banki adataimat?

A banki adatok megadása lehetővé teszi, hogy megkapja a pénzét, ha palackokat ad el a LQDX-en.

Hol tudom megváltoztatni a banki adataimat?

Jelentkezzen be a fiókjába.

Menjen a jobb felső menübe.

Keresse a "Fiókbeállítások" opciót.

A "Banki adatok" részben módosíthatja adatait.

Kell fizetni a vételi vagy eladási megbízás leadásáért?

Nem, a megbízások létrehozása ingyenes.

A tranzakciókért díjat számítanak fel?

Minden tranzakciót 2,5%-os jutalék terhel (áfával együtt), amelyet a vevő és az eladó fizet.

Biztonságosak a platformon történő tranzakciók?

Igen, a platformunkon minden tranzakció biztonságos.

Fejlett biztonsági protokollokat használunk, hogy garantáljuk az információk titkosságát és sértetlenségét a tranzakciók során.

A felhasználóink biztonsága a mi prioritásunk.

A pénzmozgásokat a Stripe nevű pénzforgalmi szolgáltatónk kezeli, amelynek jóváhagyása itt érhető el.

A tranzakciók névtelenek?

Minden felhasználó részesül a tranzakciók előtti anonimitás előnyeiből.

Az egyéni eladók a fizetős opció kiválasztásával anonimitást választhatnak: nevük nem jelenik meg a feladóvevényen.

Hogyan adhatok meg a fiókomhoz hozzáadott címtől eltérő szállítási címet?

Jelentkezzen be a fiókjába.

Menjen a jobb felső menübe.

Keresse a "Fiókbeállítások" opciót.

A "Saját fiókom" részben találja a "További szállítási cím hozzáadása" opciót.

Válassza ki az opciót, és adja meg a címet.

Kapcsolatba léphetek közvetlenül az eladóval vagy a vevővel?

Minden kérdésre választ kaphat a Liquidex ügyfélszolgálatán keresztül.

Melyik cég szállítja az üvegeket?

UPS Worldwide.

Mit tegyek, ha nem kapom meg az üveget?

Ha a vevő nem kapja meg a megrendelést ésszerű időn belül, mert az eladó nem szállítja 48 órán belül, a vevő közvetlenül az eladónak küldött levélben törölheti a megrendelést. A LQDX visszatéríti a vevőnek a termékek árát és a kifizetett szállítási díjakat, csökkentve a jutalékával.

Visszavihetem az üveget, ha nem felel meg?

A megrendelés kézhezvételét követően a vevőnek 24 órája van arra, hogy tájékoztassa az eladót a termékekkel kapcsolatos esetleges panaszairól. Ezután a tranzakciót felfüggesztik, amíg a panasz nem kerül megoldásra, a LQDX pedig a megbízás árát a letéti számlán tartja.

Miért zárolták vagy törölték a számlámat?

Bár a LQDX nem vesz részt a felhasználók között kötött ügyletekben, a LQDX megbízható és biztonságos partnerközvetítő szolgáltatást kíván nyújtani a felhasználóknak, és csak olyan felhasználókat vesz fel, akik betartják a kötelezettségvállalásaikat.

Ezért a LQDX átmenetileg korlátozza vagy véglegesen blokkolja az Élő megbízások szolgáltatáshoz való hozzáférést azon Felhasználók számára, akik nem tartják be a vállalásaikat az alábbiakban leírtak szerint.

A jogsértés súlyosságától függően alkalmazandó korlátozási vagy blokkolási szabályokról itt tájékozódhat : ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK.

Előfizetések

Feliratkozhatok az összes kategóriára?

Igen, annyi kategóriára lehet feliratkozni, amennyire csak tetszik.

Az előfizetések 12 hónapra szólnak.

Bármikor lemondhatom az előfizetésemet?

Igen, bármikor lemondhatja az előfizetését.

Lejáratakor nem újul meg.

Milyen előnyei vannak az előfizetésnek?

Áratörténet Prémium: Hozzáférés a teljes historikus áradatokhoz minden egyes előfizetett eszközosztály esetében, időbeli korlátozás nélkül.

Portfóliókezelés Prémium: Saját fejlesztésű, dúsított adatok szolgáltatása

Portfólió

Milyen előnyei vannak a portfóliónak?

A portfólió egy olyan kezelési eszköz, amely lehetővé teszi a tulajdonában lévő palackok nyomon követését, megtekintve azok értékelését és áringadozását, az előfizetéstől függően.

Miért van a portfóliómban késleltetett értékelési nézet és tickerkorlátozás?

Ellenőrizetlen számla: A birtokolt palackok nyomon követése az értékelésük 18 hónapon keresztül történő megtekintésével, korlátlan számú palackra vonatkozó 50 egyedi ketyerével.

Ellenőrzött fiók: A birtokolt palackok nyomon követése a 12 hónapos időszak alatti értékelésük megtekintésével, korlátlan számú palackra vonatkozó 100 egyedi ketyerével.

Ellenőrzött fiók + prémium előfizetés: Portfólióértékelés történeti késedelem nélkül és saját fejlesztésű, továbbfejlesztett adatok biztosítása.