L'invio di un documento d'identità valido è un normale passo per verificare la propria identità e assicurarsi di essere maggiorenni.

Dobbiamo anche assicurarci che la persona fisica o giuridica esista davvero.

Il processo KYC è richiesto per motivi di sicurezza e conformità normativa nella lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Regolamento (UE) 2015/847 e Direttiva (UE) 2015/849

Utilizziamo un fornitore di servizi di pagamento, Stripe, che garantisce che il vostro ID sia valido e autentico. Questa operazione richiede solitamente pochi minuti, ma Stripe può effettuare controlli approfonditi.

Inserendo i propri dati bancari è possibile ricevere il denaro se si vendono bottiglie su LQDX.

Accedi al tuo account.

Vai al menu in alto a destra.

Cercare l'opzione "Impostazioni del conto".

Nella sezione "Dati bancari" è possibile modificare i propri dati.

La creazione di ordini è gratuita.

Tutte le transazioni sono soggette a una commissione del 2,5% (IVA inclusa), a carico dell'acquirente e del venditore.

Sì, tutte le transazioni sulla nostra piattaforma sono sicure.

Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per garantire la riservatezza e l'integrità delle informazioni durante le transazioni.

La sicurezza dei nostri utenti è la nostra priorità.

I flussi di denaro sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, la cui approvazione è disponibile qui.

Tutti gli utenti beneficiano dell'anonimato pre-transazionale.

I singoli venditori possono scegliere di essere anonimi selezionando l'opzione di pagamento: il loro nome non apparirà sulla bolla di spedizione.

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Nella sezione "Il mio conto" si trova l'opzione "Aggiungi un altro indirizzo di consegna".

Selezionare l'opzione e inserire l'indirizzo.

Tutte le domande possono trovare risposta nel servizio clienti della piattaforma di scambio.

UPS in tutto il mondo.

Se l'acquirente non riceve l'ordine entro un periodo di tempo ragionevole a causa della mancata spedizione da parte del venditore entro 48 ore, l'acquirente può annullare l'ordine per iscritto direttamente al venditore. LQDX rimborserà all'acquirente il prezzo dei prodotti e le spese di consegna pagate, al netto della commissione.

Una volta ricevuto l'ordine, l'acquirente ha 24 ore di tempo per informare il venditore di eventuali reclami relativi ai prodotti. La transazione sarà quindi sospesa fino alla risoluzione del reclamo e LQDX tratterrà il prezzo dell'ordine nel conto di garanzia.

Pur non essendo parte in causa nelle transazioni concluse tra gli utenti, LQDX intende offrire agli utenti un servizio di matchmaking affidabile e sicuro, includendo solo gli utenti che rispettano i loro impegni.

Per questo motivo, LQDX limiterà temporaneamente o bloccherà definitivamente l'accesso al servizio Ordini in tempo reale per gli utenti che non rispettano gli impegni assunti, come descritto di seguito.

È possibile consultare le regole di restrizione o di blocco applicabili a seconda della gravità della violazione qui: TERMINI E CONDIZIONI.