Enviar un documento de identidad válido es un paso normal para verificar su identidad y asegurarse de que es mayor de edad.

También hay que asegurarse de que la persona física o jurídica existe realmente.

El proceso KYC es necesario por razones de seguridad y cumplimiento normativo en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Reglamento (UE) 2015/847 y Directiva (UE) 2015/849

Utilizamos un proveedor de servicios de pago, Stripe, que garantiza que su identificación es válida y auténtica. Esto suele llevar unos minutos, pero Stripe puede llevar a cabo comprobaciones exhaustivas.

Si introduce sus datos bancarios, podrá recibir su dinero si vende botellas en LQDX.

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En la sección "Datos bancarios" puede modificar sus datos.

La creación de órdenes es gratuita.

Todas las transacciones están sujetas a una comisión del 2,5% (IVA incluido), a cargo del comprador y del vendedor.

Sí, todas las transacciones en nuestra plataforma son seguras.

Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para garantizar la confidencialidad e integridad de la información durante las transacciones.

La seguridad de nuestros usuarios es nuestra prioridad.

Los flujos de dinero son gestionados por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, cuya aprobación está disponible aquí.

Todos los usuarios se benefician del anonimato previo a la transacción.

Los vendedores particulares pueden optar por el anonimato seleccionando la opción de pago: su nombre no aparecerá en el albarán.

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Todas las preguntas pueden responderse a través del servicio de atención al cliente de Liquidex.

UPS en todo el mundo.

Si el comprador no recibe el pedido en un plazo razonable debido a que el vendedor no realiza el envío en un plazo de 48 horas, el comprador puede cancelar el pedido por escrito directamente al vendedor. LQDX reembolsará al comprador el precio de los productos y los gastos de envío pagados, menos su comisión.

Una vez recibido el pedido, el comprador dispone de 24 horas para informar al vendedor de cualquier reclamación relativa a los productos. La transacción se suspenderá hasta que se resuelva la reclamación, y LQDX retendrá el precio del pedido en la cuenta de garantía bloqueada.

Aunque LQDX no es parte en las transacciones concluidas entre Usuarios, pretende ofrecer a los Usuarios un servicio de intercambio fiable y seguro, incluyendo únicamente a Usuarios que respeten sus compromisos.

Por este motivo, LQDX restringirá temporalmente o bloqueará permanentemente el acceso al servicio de Órdenes en Directo a los Usuarios que incumplan sus compromisos, tal y como se describe a continuación.

Puede consultar las normas de restricción o bloqueo aplicables en función de la gravedad de la infracción aquí : TÉRMINOS Y CONDICIONES.